Automatiser vos tâches répétitives avec n8n et Make

Chaque semaine, votre équipe passe des heures à copier des données entre outils, envoyer des relances manuelles et synchroniser des fichiers. Ces tâches répétitives consomment un temps précieux qui pourrait être consacré à des activités à forte valeur ajoutée. Les outils de workflow automation comme n8n et Make permettent d’éliminer ces frictions en quelques clics.

Identifier les tâches candidates à l’automatisation

Avant de choisir un outil, il faut identifier ce qui mérite d’être automatisé. Une bonne candidate à l’automatisation remplit trois critères : elle est répétitive, suit des règles prévisibles et mobilise du temps humain sans nécessiter de jugement complexe.

Les tâches les plus fréquemment automatisées dans les PME :

• Saisie de données entre deux logiciels (CRM vers facturation, formulaire vers tableur)
• Relances email après un délai défini (devis non signé, facture impayée)
• Synchronisation de contacts entre outils (Mailchimp, HubSpot, Google Contacts)
• Notifications internes quand un événement se produit (nouveau lead, commande reçue)
• Génération de rapports hebdomadaires à partir de données dispersées

Un calcul simple pour estimer le gain : si une tâche prend 15 minutes et se répète 8 fois par semaine, c’est 2 heures récupérées chaque semaine — soit plus de 100 heures par an. Pour une vue d’ensemble des processus à automatiser en priorité, consultez notre guide dédié.

n8n vs Make : lequel choisir selon votre profil

Les deux plateformes permettent de créer des workflows visuels sans écrire de code, mais elles s’adressent à des profils différents.

Make : l’outil visuel pour les non-techniques

Make propose une interface en glisser-déposer particulièrement intuitive. Vous visualisez l’ensemble du workflow sous forme de diagramme, avec les conditions et les branchements clairement identifiés. La prise en main est rapide, même sans expérience en automatisation.

Points forts : facilité d’utilisation, bibliothèque de modèles prêts à l’emploi, interface guidée pas à pas.

Limite principale : la facturation par opération. Chaque étape de chaque workflow compte, ce qui fait grimper les coûts rapidement sur des automatisations complexes.

n8n : la flexibilité à moindre coût

n8n adopte une approche plus technique avec une interface nodale similaire aux outils de développement. La courbe d’apprentissage est plus raide, mais la flexibilité est supérieure.

Points forts : facturation par exécution (peu importe le nombre d’étapes), self-hosting possible à partir de 5 €/mois, intégration IA avancée (agents, RAG). n8n permet même de créer des agents IA autonomes grâce à son intégration LangChain.

En 2026, n8n revient 33 % moins cher que Make pour les workflows complexes à plusieurs étapes. Pour une PME qui automatise 10 processus ou plus, la différence de coût devient significative.

Quelle solution pour vous ?

• Vous n’avez aucune ressource technique → Make est le meilleur point de départ
• Vous avez un profil technique ou un développeur en interne → n8n offre plus de valeur à long terme
• Vous voulez le plus simple possible avec un maximum d’intégrations → Zapier reste une option solide avec plus de 8 000 connecteurs

5 workflows prêts à l’emploi pour votre PME

Voici cinq automatisations que vous pouvez mettre en place en moins d’une heure chacune, quel que soit l’outil choisi.

1. Onboarding client automatique

Déclencheur : un nouveau client est ajouté dans votre CRM.
Actions : envoi d’un email de bienvenue personnalisé, création d’un dossier partagé, notification à l’équipe projet, ajout au planning de suivi.

2. Relance de devis automatisée

Déclencheur : un devis n’a pas été signé après 5 jours.
Actions : envoi d’un email de relance avec le devis en pièce jointe, notification au commercial responsable si toujours sans réponse après 10 jours.

3. Synchronisation CRM-facturation

Déclencheur : un deal est marqué comme gagné dans le CRM.
Actions : création automatique de la facture dans votre outil de comptabilité, mise à jour du statut client, archivage du devis signé.

4. Rapport hebdomadaire automatique

Déclencheur : chaque lundi à 8h.
Actions : extraction des données de vente de la semaine précédente, compilation dans un document formaté, envoi par email à l’équipe de direction.

5. Alertes sur les avis clients

Déclencheur : un nouvel avis est publié sur Google ou Trustpilot.
Actions : notification Slack ou email immédiate, catégorisation automatique (positif/négatif), ajout à un tableau de suivi.

Votre premier workflow en 30 minutes

Pas besoin de tout automatiser d’un coup. Commencez par un seul workflow pour mesurer le gain concret.

Étape 1 : Créez un compte gratuit sur Make ou n8n Cloud. Les deux offrent un plan gratuit suffisant pour tester.

Étape 2 : Choisissez votre premier workflow. La relance de devis ou la synchronisation CRM-facturation sont les plus rapides à mettre en place et offrent un ROI immédiat.

Étape 3 : Connectez vos outils. L’authentification se fait en quelques clics via OAuth. Aucune configuration serveur nécessaire.

Étape 4 : Testez et activez. Exécutez le workflow manuellement une première fois pour vérifier le résultat, puis activez le déclencheur automatique.

Étape 5 : Mesurez après 2 semaines. Comptez le temps gagné et les erreurs évitées. Ce premier bilan vous donnera la visibilité nécessaire pour décider quels autres processus automatiser.

Passez à l’action

L’automatisation de workflows n’est pas un projet informatique complexe. C’est une décision business qui se mesure en heures récupérées et en erreurs éliminées. Avec des outils comme n8n et Make, la mise en place prend moins de temps que les tâches manuelles qu’ils remplacent.

Vous souhaitez identifier les processus à automatiser dans votre entreprise et choisir l’outil adapté ? LeCollectif vous accompagne dans la conception et le déploiement de vos workflows automatisés.